Mantenimiento Informático

Solucionar error de inicio de Outlook

admin junio 3rd, 2009 En categoría Hardware | Software, Microsoft, Office | 109 Comentarios »

Tras la visita de hoy a nuestro cliente: “E.I.S.L.”, me encuentro ante un problema que ya había visto varias veces, pero que no había podido solucionar de forma tan eficaz hasta hoy.

 El problema era que el Outlook de un usuario no se abría, deba error y nos daba la opción de reiniciar Outlook para solucionarlo o enviar el informe de errores a Microsoft. A continuación, nos dice que, como Outlook no se ha podido abrir en el inicio anterior, si queremos abrirlo en modo a prueba de errores. Es la única forma en la que nos permite abrirlo, con las consecuentes limitaciones que este modo tiene.

 Tras haber leído información acerca de este error en los foros, de Microsoft, no he encontrado nada válido, ya que, la única solución que aportan ellos es instalar los service packs y actualizaciones de office disponibles.

 Indagando un poquito más, he descubierto la localización de los archivos de carga de inicio de Outlook (en este caso, la versión 2003), y he probado a eliminarlos y ver “qué pasaba”. El resultado ha sido que Outlook ha vuelto a abrirse sin ningún tipo de problemas.

 Por lo tanto, para poder solucionar este problema en caso de que alguno os lo encontréis en posteriores ocasiones, lo que hay que hacer es lo siguiente:

 

  • - Abrir Mi PC
  • - Localizar la carpeta: “C:\Documents and Settings\USUARIO\Datos de programa\Microsoft\Outlook”, donde USUARIO, es el nombre de la cuenta de usuario que utilicéis habitualmente
  • - Eliminar los 5 archivos existentes
  • - Arrancar Outlook otra vez

 

Como podéis comprobar, el problema ha desaparecido y ya disponemos nuevamente de Outlook en su versión completa.

 Esperando que sea de ayuda, saludos a todos.

  1. 109 Respuestas para “Solucionar error de inicio de Outlook”

  2. Por Jesusel jul 28, 2009

    Gracias por tu aporte, me funciono en su totalidad !!!

    Saludos desde México !!!

  3. Por fernandoel ago 13, 2009

    Muchas gracias, solución efectiva.
    me ahorraste mucho tiempo.

  4. Por fernandoel ago 13, 2009

    Muchas gracias, solución efectiva.
    solo como comentario adicianal te conviene respaldar el archivo Outlook.NK2 que es el que guarda las direcciones de email tecleadas.
    gracias.
    me ahorraste mucho tiempo.

  5. Por Victorel sep 28, 2009

    No soy muy fan a andar agradeciendo.
    Pero… Realmente Gracias !!!

    Muy util.

  6. Por Josel dic 15, 2009

    Muchas gracias, solucion eficaz y sencilla. Funciona perfectamente y ya me estaba volviendo loco…

  7. Por Xavik Mejíael ene 19, 2010

    Gracias, por este valioso aporte, funcionó a la perfección.

  8. Por Franklinel ene 28, 2010

    Excelente !! Excelente!!!

  9. Por Usuario Deseperadoel feb 2, 2010

    te agradezco por la informacion aqui indicada, es el mejor tips par aun dolor de cabeza que he tenido durante 2 semanas y que no lo habia podido solucionar !!!

  10. Por Diegoel feb 26, 2010

    Por fin una solucion inteligente, muchas gracias una buena jugada

  11. Por david ariasel feb 26, 2010

    AWESOME MAN!!! te pasaste, horas intentando lo que dice microsoft, y con el tu tip lo resolvi en un tris!!!

    GRACIAS!

  12. Por Ricardoel mar 9, 2010

    ¡MAESTRO! te debo una cerveza, gracias por el tip

  13. Por flinsyel mar 29, 2010

    Hola!
    Ya estaba como loco, todos mis correos allí, no se iniciaba ni a modo de prueba de error, simplemente se colgaba solo, reinstalé la instalación, restauré mi equipo a estado anteriores y nada.
    La verdad que hay pocas cosas para hacer y no se porque Microsaurio la complica mucho.
    Si bien no me salvaste la vida, aunque si un pedazo de vida, ya que hubiese invertido tiempo infructuoso para no lograr nada, como el que invertí hasta ahora.
    IDOLO TOTAL!!!!
    Desde Buenos Aires.

    Flinsy

  14. Por Rodrigoel mar 30, 2010

    Tambien funciona para 2007 buena solucion

  15. Por flinsyel mar 30, 2010

    Me olvidé de mencionar que el Outlook que tengo es 2007 y mi Win es XP Pro.
    Saludos.

    Flinsy

  16. Por Geraldel abr 30, 2010

    Millllll, Garcias mi Outlook ya funciona, ya estoy tranquilo. Gracias.

  17. Por Lucasel jun 9, 2010

    Muy bueno el consejo.

  18. Por iolandael jun 23, 2010

    ohhhhhhhhhhhhhh
    mil grácias!!! estaba preocupada y ya me puedo ir de puente tranquila
    que suerte haber encontrado esta página con esta solución tan buena

  19. Por GERCel jun 26, 2010

    Excelente buen aporte ya estaba a punto de tirar todo a la mierda pero estas sencillas instrucciones me salvaron

    gracia

  20. Por Martinel jul 1, 2010

    Muy bueno muchas graciassss!!!

    En Vista la carpeta es:
    C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

  21. Por wolfanimeel jul 21, 2010

    Muchisimas gracias hace rato tenia lio con ese problema

  22. Por Carlos Berriosel jul 24, 2010

    Felicitaciones estimado……!!!!!!

  23. Por BILLel jul 30, 2010

    muchas gracias

    ya llevaba muchos dias buscando la solucion sin hallarla

    saludos

  24. Por Geraldel jul 30, 2010

    Gracias, Millllll Gracias, a mi tambien ya me funciona OK
    Saludos

  25. Por Adrianchoel ago 4, 2010

    Muchisimas gracias!!!!!!!!!!!! Probé a ejecutar el scanpst.exe, reparé office, reinstalé office, creé un nuevo perfil y nada de nada.
    Y ésta era la solución!!!!!!!! lo más simple!!!!!
    Mil gracias.!!!!!!!

  26. Por Walterakosel ago 11, 2010

    Excelente aporte amigo… gracias… me sacaste de un gran apuro!!!!!

  27. Por Mario Aragonel ago 20, 2010

    MUCHISIMAS GRACIAS!!!!! Cuando abría el outlook funcionaba lentisimo y cuando trataba de abrir los correos, simplemente se dilataba como 5 minutos. Miraba en el Windows Task Manager que me consumia mas de 1.2 GB!!!! de memoria RAM, y por ende me ponia lento los demas programas que queria ejecutar. Busque y busque la solucion en la red y por fin estos simples consejos, los seguí y ¡¡¡BOOM!!! se desaparecieron mis problemas, ahora me consume 50MB de memoria….Graciasssssss de nuevo

  28. Por marcoel ago 26, 2010

    nunca ando agradeciendo posts pero te pasaste man eres lo maximo gracias =)

  29. Por Diego Fernandoel ago 27, 2010

    Excelente aporte, hice la prueba en office 2007 y funciono al pelo, me ahorraste la reinstalacion. Muchas Gracias

  30. Por INMAel sep 2, 2010

    Madre mía muchas graciasss llevo un mes y pico con este error y no encontraba nada que funcionase, ni reinstalando se arreglaba. Mil gracias

  31. Por Auxiel sep 6, 2010

    Hola.he leido la solución al problema de outlook a prueba de errores pero hago lo que indicas: entro en mi PC, documents and settings, Usuario,… pero cuando llego a este punto no encuentro datos de programa por lo que no puedo seguir con el proceso para cambiar el outlook como lo tenia antes de que se me pusiera a prueba de errores.
    por favor espero que puedan ayudarme
    Gracias.

  32. Por Flinsyel sep 7, 2010

    Auxiel!
    Debes clickear mostrar archivos ocultos, pues al ser del sistema de Microsoft, los incluye en carpetas con atributos ocultos.
    Yo utilizaría Nexus Files (http://www.xiles.net/) para navegar Windows, es liviano y te deja entrar en todos lados, solo que al igual que el caso anterior debes poder ver los archivos ocultos.
    Slds.

  33. Por Jelmerel sep 13, 2010

    Buena doctor……. me has salvado!!!
    Gracias.

  34. Por Nachoel sep 27, 2010

    Muchas gracias maestro!!!!!

  35. Por KARENel sep 27, 2010

    sos un idolo!!! me funciono con outlook 2007!!!!

  36. Por Gonzalo Agudeloel sep 30, 2010

    Excelente aporte, soluciòn efectiva

  37. Por cesar matael oct 13, 2010

    Muchisimas gracias llevaba mucho buscando la solucion a este problema

  38. Por fernandel oct 13, 2010

    gracias carnal me salvaste

  39. Por Juanferel oct 15, 2010

    Muy buen truco, funciona perfectamente.

  40. Por Sandyel oct 18, 2010

    Muchas gracias por compartir tu conocimiento es de gran ayuda!!!

  41. Por Jesus Olafel oct 19, 2010

    Gracias por el aporte.

  42. Por Mauroel oct 31, 2010

    ohhh, increíble solución!!!, realmente estaba harto de comenzar mi sesión a modo de pruebas, pues con tu ayuda se ha arreglado mi outlook, muchas gracias.

  43. Por Javierel nov 4, 2010

    Impecable, gracias!!!

  44. Por Iñakiel nov 8, 2010

    Este problema me tenía hasta los c.. y ya no sabía que hacer.
    Muchas gracias.

  45. Por Angelel nov 10, 2010

    Rápido, sencillo y eficaz.
    Gracias

  46. Por roberto diazel nov 12, 2010

    La verdad estoy sorprendido porque me estaba rompiendo los cuernos.
    gracias

  47. Por Willian Solutionsel nov 19, 2010

    Excelente Solucion y funciona para Office 2007

  48. Por Ervinel nov 26, 2010

    Manin te pelaste gracias por el aporte, gracias nuevamente..

  49. Por GHZCel dic 2, 2010

    Graciassssssssssssssss
    ME funciono 100%
    Me has salvado la vida compa
    recalco Graciasss
    PD. Saludos desde Guatemala

  50. Por Jotael dic 4, 2010

    Buenísimo ….gracias :)

  51. Por Ismaelel dic 8, 2010

    Muy efectivo… gracias por el aporte

  52. Por roroel dic 11, 2010

    muy bueno, probe de todo….
    solo esto funciono

  53. Por Sirel dic 31, 2010

    Hola, oye muchas gracias, ya había probado incluso con reinstalar el Office 2007 y nada, pero funcionó muy bien, lo unico es que no borré el N2K.

  54. Por armandoel ene 4, 2011

    Muy buen tip….despues de varios dolores de cabeza. saludos

  55. Por kilitoel ene 17, 2011

    no carnal te pasaste con este super tip.

    muhas gracias

  56. Por Hanielel ene 24, 2011

    Que tal amigo gracias, eres un master tremenda solucion.

  57. Por Alexanderel ene 28, 2011

    Muchas gracias por el consejo lo pondre en practica al tener un problema similar.

    Saludos :)

  58. Por Teresael ene 31, 2011

    MIl gracias lo maximo

  59. Por Emiliael feb 17, 2011

    ****** MUCHAS MUCHAS MUCHAS MUCHAS MUCHAS MUCHAS GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :D *****

  60. Por Constanzael feb 17, 2011

    Muchas gracias!, me fue de mucha utilidad

  61. Por pedroel feb 17, 2011

    compadre usted es cule de firme

  62. Por JAIRINHOXxxel feb 23, 2011

    Compadre me funciono todo correcto un gran aporte.

    slds

  63. Por Cesar Castilloel feb 24, 2011

    te pasaste, eres lo maximo este problema no sabia darle una solucion mas efectiva hasta que encontre tu post, de verdad muy agradecido

  64. Por victorel feb 24, 2011

    hola muchas gracias la verdad , instale y desinstale office , parches de compatibilidad y nada, reinstale y nada.. seguia el problema con el outlook hasta que entre a internet…GRACIAS X TU APORTACION…ME SOLUCIONASTE EL PROBLEMAS….GRACIAS…

  65. Por CharlyFox24el mar 1, 2011

    genial la solución y también funciona para outlook del office 2007 probado

  66. Por Jaibachel mar 1, 2011

    Gracias Master. Estuve dando jugo (como decimos en Chile) más de una semana sin resultado alguno.
    Gracias Totalísimas.

  67. Por JC MTZel mar 15, 2011

    Funciono muy bien en office 2007 muchas gracias las soluciones de microsoft no sirven de nada.

  68. Por mauricioel abr 6, 2011

    super bien , buen aporte

  69. Por GEORGEel abr 26, 2011

    PUES AGRADECER DE ANTEMANO A LOS QUE SI NOS AYUDAN DE VERDAD!!!! GRACIAS CESAR RUBIO!!!!

  70. Por emilioel may 12, 2011

    muchas gracias!!! me tenia amargado este problema, ni cons actualizaciones ni reintalandolo funcionaba bien, ahora va perfecto y rapido. .gracias de nuevo
    emilio

  71. Por yugurtuel may 19, 2011

    gracias por el aporte, pero despues de hacer todo y empezar a instalarse todo me dice que no tengo permisos suficientes algo de las keys y se desintala y todo vuelve a lo de siempre, ayuda gracias

  72. Por Flinsyel may 19, 2011

    Yugurtu!
    Debes desinstalar POR COMPLETO el paquete, quizás haya producido un error duranete la desinstalación y requieres de una herramienta específica para limpiar el disco, el registro y desinstalar TODOS los programas que muchas veces están invisibles u ocultos durante la instalación.
    En este hilo encontrarás las herramientas necesarias para poder instalar todo nuevamente como de cero:
    http://answers.microsoft.com/es-es/office/forum/office_2010-office_install/c%C3%B3mo-puedo-solucionar-los-problemas-de-instalaci%C3%B3n/b2b1dbb5-175d-404a-b5a1-9314b07cf86a

    Luego comenta a ver como te fue.
    Saludos,

  73. Por JavieroSDel may 31, 2011

    Muy buena solucion

  74. Por Pamperitoel jun 9, 2011

    Millones de gracias!!!! aplausos!!!! me harté de reinstalar el office, cambié las versiones y seguia el problema. Grandisimo aporte!

  75. Por Sergio Muñoz (Guiaempresas.COM)el jun 13, 2011

    Estimado,
    Gracias por vuestra información, y como feedback también comento que en algunos casos se supera con ++desfragmentar el disco++, como también lo comentado anteriormente que es correr el programa scanpst.exe para que repare las BD.
    También es importante revisara previamente con antivirus.
    Gracias y Saludos.

  76. Por Milagrosel jun 21, 2011

    lo maximo………… intente de todo para arreglar este problema pero nada funcionaba, hasta que lei tus indicaciones.
    gracias.

  77. Por Agustínel jul 15, 2011

    Espectacular!!!!. Ya había desinstalado e instalado el Office completo un par de veces, por consejo de un “experto” informático. Muchas gracias!

  78. Por bedubael jul 16, 2011

    Genial, todas las demás soluciones no me habían servido de nada. Hasta reinstalé Outlook, pero continuaba el problema, ni reparándolo con el CD original.

    Eso sí, me hice un backup antes de esos 5 archivos, jeje. Se ve que alguno de ellos se corrompió.

    Al vaciar la carpeta qeu dices y abrir de nuevo Outlook todo en su sitio y OK. Comprobé que 3 de los 5 archivos se volvieron a autogenerar solitos.

    EXPLÉNDIDO!! No sé porqué hay que andar con trucos y Microsoft no da soporte a algo tan aparentemente sencillo.

  79. Por Joséel jul 22, 2011

    Muy bueno. Excelente y muchas gracias.

  80. Por Diegoel jul 23, 2011

    Gracias maestro, me ahorraste muchisimo tiempo

  81. Por calitrunksel jul 26, 2011

    maestro… te pasaste…. me salvaste la vida…

  82. Por PAMELAel jul 27, 2011

    Mil gracias , de mucha ayuda. Saluditos

  83. Por Oscar Quiros Cotoel jul 29, 2011

    Si amigo, funciona bien, muchas gracias por compartir.

  84. Por Arielel ago 15, 2011

    Muchas gracias ,muy practica la solucion.

  85. Por Anibalel ago 17, 2011

    Felicidades, que solucion tan simple, gracias por el aporte

  86. Por Fabio Peraltael ago 19, 2011

    Simplemente gracias excelente aporte creo q a todos nos haz quitado un gran problema asi de sencillo.

  87. Por berel ago 31, 2011

    lo hice y me sirvio, pero al reiniciar la pc me dice que no encuentra el archivo de datos ‘carpetas personales’ y pone el error… :(

  88. Por Eluzel sep 13, 2011

    Cesar eres una crack, lo maximo!!!! me sirvio de mucho tu aporte, algo sencillo y que funciona… estoy MUY agradecida, Saludos.

  89. Por Boroel oct 4, 2011

    Yo tenia 9 ficheros, los he borrado todos y a funcionar.
    GRACIAS

  90. Por Pedro Hueeeeeeeeerta!el oct 5, 2011

    Gracias me fue de gran utilidad

  91. Por jcel oct 11, 2011

    SIMPLE Y EFECTIVO, QUE ASI FUERA TODO EN ESTA VIDA !
    MIL GRACIAS MAESTRO

  92. Por Cristiánel nov 8, 2011

    Muchas Gracias!!!, la verdad me soluciono el problema, me quitaste un dolor de cabeza..

    Saludos!

  93. Por AnPael nov 11, 2011

    Gracias Cesar Rubio por tu aporte, y sobretodo por compartir experiencia y conocimiento. Gente como tú, nos hace la vida un poco más fácil.
    Salu2

  94. Por claudioel nov 22, 2011

    Estimado un grandisimo aporte me ayudo demasiado. saludos,

  95. Por epicel nov 29, 2011

    weeena compadre funciono a la primera, tremendo tip xD

  96. Por Toniel nov 29, 2011

    Tio que gran favor has hecho a la humanidad, me iba a volver loco reinstalando y hasta se me ocurrió formatear el HD.

    Mil gracias!!!

  97. Por JILMel nov 30, 2011

    Perfecto muchas gracias por la solucion es perfecta funciona ok

  98. Por Asigristel dic 4, 2011

    Amigo:

    muchas gracias!!! nos has ahorrado un monton de horas de trabajo con esta solucion que en lo personal me ha funcionado de lujo en la version 2007.

    saludos y gracias por compartirlo en la web.

    Angel
    NL, Mexico

  99. Por leoner venezuelael dic 15, 2011

    DE VERDAD QUE GRACIAS EN LA EMPRESA ME ESTABAN PRESIONANDO DEMASIADO, HABIA PROBADO DE TODO, YA ESTABA QUE ME RENDIA Y GRACIAS A DIOS Y A USTED, PUDE SOLUCIONAR, Y ERA SIMPLE, HABIA APLICADO MUCHAS COSAS COMPLEJAS Y NADA.. PERO AL FIN LA SOLUCION

  100. Por Joseel dic 16, 2011

    muchas gracias x la solucion !!

  101. Por Eduardoel dic 22, 2011

    Realmente, un GRAN aporte, pequeño paso para el hombre un gran salto para los hacemos soporte….

  102. Por Carlos Mariñoel ene 4, 2012

    Le estoy muy agradecido señor Rubio.

  103. Por Antonio Franciscoel ene 13, 2012

    Mil gracias desde España.

  104. Por Joaquinel ene 18, 2012

    No hay mas que decir, una solucion como debe de ser. sencilla y eficaz.
    muchas gracias por compartir la solucion.
    desde El Salvador.

  105. Por Alitosel ene 23, 2012

    Excelente solución, en mi trabajo el área de SOTORPE no podia dar solución al problema.

  106. Por Germanel ene 25, 2012

    Maestro… se agradece…

  107. Por Pabloel ene 26, 2012

    Gracias kpo!

  108. Por LordLuisel feb 2, 2012

    Yo tengo un servidor exchange donde estan creados los usuarios de correos, tengo el problema de inicio en modo prueba de errores con el outlook 2003 ya le hice de todo sin poder encontrar un solucion, ahora me encontre con este foro y puse a prueba el consejo y a la hora de inicar de vuelta mi outlook este me dice que no puede iniciar porque no encuentra un PST que es el archivo donde se guardan los datos de manera local… Mi OST que esta en el servidor creo que va a tomar sin problemas pero quiero saber que hacer dado el error que me sale…

  109. Por LordLuisel feb 2, 2012

    Espero sus comentarios. Gracias

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